# Eco-conception Les services numériques ont de nombreux impacts environnementaux : * **Consommation électrique** des serveurs, réseaux et batteries. Si c'était un pays, Internet serait le 3ᵉ plus gros consommateur d’électricité au monde, juste derrière les États-Unis et la Chine. * **Gaz à effet de serre (GES)** émis par la production et l'utilisation des services numériques. * **Consommation d'eau** pour le refroidissement des serveurs, entre autres. * **Consommation de ressources abiotiques** - ressources naturelles non vivantes - comme la lumière, le minerais, l'azote et l'oxygène. Le plus gros impact provient des terminaux numériques (smartphones, ordinateurs, tablettes, etc.). En France **37 % des utilisateurs** renouvellent leur smartphone parce qu'il ne fonctionne plus correctement. 👉 Pour réduire l'impact du numérique, il est crucial de créer des services numériques **utiles**, **sobres** et **durables**, ce qui permet d'allonger la durée de vie des appareils. ## Enjeux ### Utilité L’utilité d’un service numérique est le premier critère d'évaluation du [**Référentiel Général de l’Écoconception des Services Numériques (RGESN)**](https://ecoresponsable.numerique.gouv.fr/publications/referentiel-general-ecoconception/). * **Utile pour la société** : le service numérique a-t-il été évalué favorablement en termes d’utilité en tenant compte de ses impacts environnementaux ? Chez beta.gouv.fr, la phase d'investigation vise à identifier le « bon problème », à la fois réel, actionnable et majeur. * **Utile pour les usagers** : le service numérique a-t-il défini ses cibles utilisatrices, les besoins métiers et les attentes réelles des utilisateurs cibles ? La mise en oeuvre recommandée par le RGESN correspond bien à la méthode beta.gouv.fr : * Entretiens avec les parties prenantes et les personnes concernées * Recherche UX auprès des utilisateurs cibles * Personas des utilisateurs * Agilité des process * Observation des statistiques d’usages ### Sobriété * **Sobriété des fonctionnalités** * Utiliser l'intelligence artificielle au minimum * Optimiser les parcours utilisateurs * Décommissionner les fonctionnalités inutiles * Supprimer ou archiver les contenus obsolètes * **Sobriété de l'expérience utilisateur** * Choisir le média le plus sobre selon les besoins (texte plutôt qu'image, plutôt que vidéo) * Respecter la vie privée des utilisateurs * Garantir un service compatible avec une connexion bas débit * **Sobriété technique** * Choisir un hébergement mutualisé * Eviter la sur-ingénierie et les composants non-indispensables * Mettre en cache des données pour éviter des retraitements inutiles Des outils existent pour favoriser la sobriété, comme [**C.O.E.U.R**](https://www.lunaweb.fr/actualites/blog/atelier-ideation-eco-conception/) pour l'écoconception, et [**Kano**](https://fr.wikipedia.org/wiki/Mod%C3%A8le_de_Kano) pour la priorisation de backlog en fonction de l'impact utilisateur. ### Durabilité Un service numérique durable doit être : * **Open source**, pour garantir la transparence et permettre une amélioration continue. * **Interopérable** en utilisant des formats ouverts ou en proposant des API. * **Contre l'obsolescence**, en étant compatible avec les vieux terminaux et systèmes d'exploitation (OS) ; et en s'adaptant à différentes résolutions et différents appareils (responsive) ## Démarche ### Mesurer l'écoconception L’[**Ecoindex**](https://www.ecoindex.fr/) attribue une **note de A à G**, basée sur le poids de la page, sa complexité, le nombre de requêtes serveurs, etc. En analysant un parcours, on peut ainsi évaluer l'impact d'un service. Ex : [template d'atelier Écoindex (sous Google Docs 😱)](https://docs.google.com/spreadsheets/d/18JL9H32g9Rw_Sem2-zbGFtukho-QhW2_E9zVLMCbAJE/edit?gid=0#gid=0) ### S'auditer avec le RGESN Le **Référentiel Général de l’Écoconception des Services Numériques (RGESN)** est un cadre normatif français non-obligatoire. Il permet d’auditer un service numérique de manière déclarative, en autonomie. À l'issue de l'audit, le service dispose : * d'une **déclaration d’écoconception** faisant état de l'impact environnemental du service. * d'un **taux de conformité** montrant la progression dans la démarche. Ex : [audit d'écoconception de la startup d'État Dialog](https://dialog.beta.gouv.fr/ecoconception) ## Ressources * [Référentiel général d'écoconception de services numériques (RGESN)](https://ecoresponsable.numerique.gouv.fr/publications/referentiel-general-ecoconception/) * [Boîte à outils du numérique écoresponsable](https://ecoresponsable.numerique.gouv.fr/publications/boite-outils/) * [1H1T du 20/10/2023](https://github.com/DNUM-SocialGouv/documentation/blob/main/concevoir/ecoconception-ministeres-sociaux-20231019.pdf) * [Internet est-il le plus gros pollueur de la planète ?](https://ekwateur.fr/blog/enjeux-environnementaux/internet-gros-pollueur-planete/) * [Baromètre du numérique, Arcom, édition 2023](https://www.arcom.fr/se-documenter/etudes-et-donnees/etudes-bilans-et-rapports-de-larcom/barometre-du-numerique-edition-2023) * [Impact des bonnes pratiques numérique dans l'organisation](https://ecoresponsable.numerique.gouv.fr/publications/impact-bonnes-pratiques/) ## Sources de veille * [MiNumEchos - Le podcast du numérique public responsable](https://ecoresponsable.numerique.gouv.fr/publications/podcast-minumechos/) * [MiNumEchos - Infolettre](https://www.linkedin.com/newsletters/7242864226900279296/?displayConfirmation=true) * [Bilans du numérique de l'Arcom](https://www.arcom.fr/se-documenter/etudes-et-donnees/etudes-bilans-et-rapports-de-larcom) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://dnum-ministeres-sociaux.gitbook.io/ressources/concevoir/eco-conception.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.